Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la comercialización online de leña, carbón y productos derivados ofrecidos por LEÑAS GREDOS SL. Su finalidad es garantizar una compra clara, segura y justa para ambas partes.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
2. Precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente (4 %, 10 % o 21 %, según el producto).
La disponibilidad del stock se actualiza de forma constante. En caso de falta de existencias tras la compra, se informará al cliente a la mayor brevedad para ofrecer una alternativa o efectuar el reembolso total.
3. Realización del pedido
El proceso de compra se considera completado una vez que el cliente:
Registra sus datos correctamente
Selecciona los productos deseados
Elige el método de pago
Acepta expresamente estas condiciones
Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
4. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard) mediante una pasarela de pago segura con cifrado SSL
Transferencia bancaria (el envío se realizará una vez recibido el pago)
Entregas en un plazo de 2 a 5 días laborables dentro de la Península
Transporte mediante vehículos especializados
Envío gratuito disponible según las condiciones indicadas en la tienda
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá notificarlo por correo electrónico, indicando el número de pedido, y devolver el producto sin usar y en perfecto estado.
Si la devolución se debe a un error de LEÑAS GREDOS SL, los gastos correrán por nuestra cuenta.
En otros casos, los costes de devolución serán asumidos por el cliente.
El reembolso del importe íntegro se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
7. Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida por la legislación vigente (mínimo 2 años para consumidores particulares).
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
8. Limitación de responsabilidad
LEÑAS GREDOS SL no se hace responsable de los daños indirectos causados por un uso inadecuado del producto.
Tampoco será responsable por retrasos derivados de casos de fuerza mayor o incidencias en el transporte.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre disponible para atender cualquier incidencia o consulta.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada del presente contrato se someterá a los tribunales de Ávila, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a mecanismos de resolución judicial o extrajudicial de consumo, según la normativa vigente.
